Foire aux questions : Que faire en cas de non-réception des notifications de Télérecours sur sa messagerie?

Il convient de vérifier les paramètres suivants dans le menu « Superviseur », onglet « Paramètres acteurs » :

• Le champ « Désactiver les alertes mail » doit être décoché
• Une adresse de messagerie doit être renseignée dans le champ « Courriel principal ».

En cas de persistance du problème, il convient de contacter l’assistance téléphonique dédiée à Télérecours : 0811 360 941