Conseil d’État Télérecours Les téléprocédures devant les juridictions administratives

Votre clé RPVA est défectueuse - accéder à Télérecours avec des codes d'accès

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Utilisateur

Avocat détenteur d’une clé RPVA

Objectif

1) Vous devez contacter le centre d’appels Télérecours au 0811 360 941 et demander la bascule de votre compte vers un accès Identifiant / Mot de passe.

Le technicien du support vous demandera de lui transmettre par e-mail un courrier à l’en-tête du cabinet comportant votre demande de bascule en accès Identifiant / Mot de passe et de préciser :

  • Une adresse courriel valide vers laquelle un e-mail vous sera envoyé
  • Votre numéro CNBF

Un ticket sera ouvert concernant votre demande :

  • Vous recevrez ensuite un e-mail indiquant que la bascule a été effectuée et que votre ticket est clôturé.
  • Vous serez invité à vous connecter au site Télérecours (voir étape suivante)

2) Ouvrir le navigateur internet et aller sur Télérecours :

  • www.telerecours.juradm.fr
  • Cliquer sur Codes d’accès oubliés ? Mot de passe perdu ?

3) Saisir son adresse mail et recopier le Captcha.

Cliquer sur Valider

4) Un courriel automatique est envoyé à l’adresse mail préalablement saisie.

5) Il contient un nouveau code d’accès et un nouveau mot de passe.

Après avoir copié les nouveaux « code d’accès » et « mot de passe » et cliqué sur « Aller à la page d’accueil », un message d’alerte indiquant que ces codes ne seront plus communiqués, s’affiche : le valider.

  • Penser à faire un copier-coller sur un document Word ou une copie d’écran de votre code d’accès et mot de passe !
  • Cliquer sur Aller à la page d’accueil
  • Dans la fenêtre « Message de la page web » : Cliquer sur OK

6) Vous retournez sur la page de connexion à Télérecours.

Saisir le nouveau code d’accès et le nouveau mot de passe préalablement communiqué.

7) Modifier votre mot de passe :

  • Saisir le mot de passe transmis puis le modifier en saisissant un nouveau mot de passe.
  • Confirmer ce nouveau mot de passe.
  • Cliquer sur cette icône pour visualiser votre mot de passe. Cela évite de faire des erreurs de saisie !
  • Valider : vous accédez ensuite à Télérecours (page « Choix de la juridiction »)