Foire aux questions : Est-il possible d’archiver des documents sur Télérecours ?
Télérecours n’est pas un outil d’archivage. Il appartient aux parties d’archiver leurs dossiers terminés.
Pour archiver, en dehors de l’application, les documents de Télérecours :
- Cliquer sur « dossier »
- Sélectionner le bouton « télécharger des pièces»
- Cocher les pièces souhaitées
- Sélectionner « Envoyer » : le fichier est mis à disposition en différé.
Pour récupérer votre dossier téléchargé :
- Aller dans l’onglet « Messages » puis le sous-onglet « Autres messages reçus ».
- Une notification de mise à disposition d’un fichier archive vous permet d’accéder au fichier PDF du dossier pré-organisé.
- Cliquer sur ce lien pour ouvrir le PDF.
La sauvegarde de ces dossiers et pièces relève ensuite de l’organisation de chaque partie.